개인정보처리방침
시행일자: 2026년 7월 2일
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
회사는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 아래 항목을 수집합니다.
- 회원가입(필수): 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름(원장님 성함), 이메일, 휴대폰번호, 교육원명
- 휴대폰 본인확인: 인증을 위한 휴대폰번호 및 인증정보
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- 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기·브라우저 정보
수집방법: 회원가입·서비스 이용 화면에서 이용자가 직접 입력하거나, 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 본인확인, 회원 자격(원장) 승인·관리
- AI 콘텐츠 생성 등 서비스 제공 및 사용량 관리
- 유료 충전에 따른 결제·정산 및 환불 처리
- 고객 문의·불만 처리 및 공지사항 전달
- 부정 이용(계정 공유·도용 등) 방지 및 서비스 안정성 확보
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 접속 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증 및 데이터 저장·관리 |
| Google Cloud (Google LLC) | 서비스 서버 호스팅 |
| ㈜코리아포트원(PortOne)·토스페이먼츠 | 결제 및 결제취소(환불) 처리 |
| SOLAPI(솔라피) | 휴대폰 본인확인 문자 발송 |
| Anthropic, OpenAI, Google | AI 콘텐츠 생성을 위한 입력 텍스트 처리 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 처리를 국외 사업자에게 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
- 이전받는 자: Supabase Inc., Anthropic, OpenAI, Google LLC 등 (위 제5항 수탁사)
- 이전 국가: 미국 등 (각 사업자의 데이터센터 소재지)
- 이전 항목: 위 제1항의 회원정보 및 서비스 이용 시 입력·생성 데이터 중 처리에 필요한 범위
- 이전 목적·시점·방법: 서비스 제공을 위해 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 이전
- 보유·이용기간: 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지
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7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터(전화 1644-3669, 이메일 artheart@artandheart.co.kr)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 비밀번호 등 중요정보의 암호화 저장 및 전송구간 암호화(HTTPS/TLS)
- 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한 최소화 및 접근통제
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- 개인정보 취급 인원의 최소화 및 관리
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- 이메일: artheart@artandheart.co.kr
13. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 상담·신고는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182
14. 고지의 의무
본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 2일부터 시행합니다.